F.A.Q. - Financeiro

  • helpComo faço para solicitar a segunda via de boleto e NF?

    Entre em contato com setor financeiro por e-mail ou WhatsApp

  • helpQual o prazo para cancelamento de NF ?

    O prazo para cancelamento da Danfe é de 24 horas e NF de serviços são 30 dias.

  • helpPossuo um boleto em aberto, como faço para negociar?

    Nesse caso, você deverá entrar em contato com o nosso dpto financeiro pelos meios de comunicação (Telefone, e-mail ou WhatsApp

  • helpPara onde devo enviar os comprovantes de pagamento?

    Os comprovantes de pagamento devem ser enviados por e-mail ou WhatsApp

  • helpComo faço para efetuar uma devolução?

    O prazo para devoluções de produtos em desacordo com pedido é de 7 dias corridos após recebimento do mesmo.
    O prazo para arrependimento da compra é de 7 dias úteis após fechamento do pedido. Ao realizar o cancelamento ou devolução da compra, a NF deverá ser assinada, datada e com a justificativa do cancelamento ou devolução.

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